안녕하세요 지존오토입니다.

백신프로그램을 사용하시는 고객님들 중에 간혹 "파일이 없습니다."는 오류가 발생하면서 지존오토 제품을 사용할 수 없는 상황이 생기는 경우가 발생하고 있습니다.

이것은 백신프로그램의 오인식으로 인해 발생하는 현상입니다.

저희가 백신업체측에 문제해결을 요구해서 문제를 해결해도, 저희 제품이 업데이트 되면 또 문제가 생겨버리는 악순환이 발생하고 있습니다.

백신업체측에서 완전한 수정이 안되는 이유는, 백신검사 프로그램(엔진) 자체가 외국에서 수입을 해오는 관계로 검사엔진 자체를 수정할 수 없기 때문에 근본적인 해결이 불가능하다고 합니다.

불편하시겠지만, 이런 문제가 발생하시는 고객님은 아래의 글을 참고하시어 처리를 한번만 해주시면 다시는 문제가 발생하지 않습니다.

1. V3백신 프로그램에서 환결설정 클릭

 2. 환경설정 창에서 검사 예외 설정 선택

3.검사 예외 대상 설정에서 폴더 추가 버튼 클릭

4. 내컴퓨터 C:드라이버 에서  ZizonAuto 폴더 선택후 폴더 선택 버튼 클릭

5. 검사 예외 대상에 C:ZizonAuto 추가됐으면 확인버튼 클릭해 주시면 설정은 끝입니다.